Vous pouvez faire supprimer à tout moment les données qu'EcoDev Agents détient à votre sujet.

Vous êtes propriétaire d'une Page Facebook connectée

1. Dans Facebook, ouvrez Paramètres et confidentialité > Paramètres > Intégrations professionnelles.
2. Sélectionnez EcoDev Agents puis cliquez sur Supprimer.
3. Le jeton d'accès de votre Page cesse aussitôt de fonctionner : l'assistant ne lit plus et ne répond plus.

Vous pouvez aussi déconnecter la Page depuis la console EcoDev Agents (Canaux > Facebook > Déconnecter) : le jeton est alors supprimé aussitôt. Pour faire aussi supprimer l'identifiant de la Page et l'historique des conversations, écrivez-nous : nous le faisons sous 30 jours.

Vous avez écrit à une Page qui utilise EcoDev Agents

Envoyez un e-mail à contact@ecodev.dev avec pour objet « Suppression de données » en indiquant le nom de la Page et votre nom Facebook. Nous supprimons vos messages et commentaires de nos serveurs sous 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail.

Vous avez écrit à un commerce par e-mail, Telegram, WhatsApp ou par son application

Envoyez un e-mail à contact@ecodev.dev avec pour objet « Suppression de données » en indiquant le nom du commerce, le canal utilisé et votre identifiant sur ce canal (adresse e-mail, numéro de téléphone ou nom d'utilisateur). Nous supprimons vos messages et les photos, vocaux ou fichiers associés de nos serveurs sous 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail.

Vous avez écrit dans le chat du site d'un commerce

Envoyez un e-mail à contact@ecodev.dev avec pour objet « Suppression de données » en indiquant l'adresse du site et, si possible, la date de votre message. Nous supprimons ces messages sous 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail. Le propriétaire du site peut aussi supprimer l'extension, ce qui efface tous les messages enregistrés sur son site.

Data deletion instructions (English)

Page owners: in Facebook go to Settings & privacy > Settings > Business integrations, select EcoDev Agents and click Remove; or disconnect the Page in the EcoDev Agents console, which deletes the Page access token immediately. To also have the Page ID and conversation history deleted, email contact@ecodev.dev: we do so within 30 days.

People who messaged a Page: email contact@ecodev.dev with the subject "Data deletion", the Page name and your Facebook name. We delete your messages and comments within 30 days and confirm by email.

People who wrote to a business by e-mail, Telegram, WhatsApp or through its application: email contact@ecodev.dev with the subject "Data deletion", the business name, the channel and your identifier on it. We delete your messages and any related photos, voice messages or files within 30 days and confirm by email.

Website chat visitors: email contact@ecodev.dev with the subject "Data deletion", the website address and, if possible, the date of your message. We delete these messages within 30 days and confirm by email. The site owner can also delete the plugin, which removes all messages stored on the site.